Што има во мирисот? Како ви звучи среќни потрошувачи?

Размислете за последниот пат кога сте прошетале во продавница. Се сеќавате ли на мирисот што се ширеше низ воздухот? Можеби не се сеќавате на тој детал, но можеби сте се излегле со повеќе производи отколку што сте планирале да купите, едноставно затоа што сопственикот на продавницата користел ефективна маркетинг стратегија: мирис на околината.

Научните студии докажаа дека луѓето кои се наоѓаат во привлечен малопродажен простор и мирисаат привлечен мирис (како цимет или ванила), поминуваат повеќе време на тоа место. Тие исто така трошат повеќе пари, а тоа е одлична вест за вашата каса.

Научниците и истражувачите секој ден учат повеќе за тоа како емоциите и однесувањето на луѓето се под влијание на мирисите. Во 2004 година, американските научници Ричард Аксел и Линда Бак ја добија Нобеловата награда за нивните студии за сетилото за мирис кај луѓето и како мирисите се обработуваат од нас на молекуларно ниво. Тие заклучија дека нашата способност да мирисаме влијае на квалитетот на нашиот живот.

Едноставноста победува во текот на денот

Меѓутоа, не секој амбиентален мирис ќе ги поттикне клиентите да се чувствуваат посреќни и да купат повеќе. Едноставните ароми се поуспешни во суптилно промовирање на трошењето отколку сложените мириси. Студијата од 2012 година, спроведена и од Државниот универзитет во Вашингтон и од Универзитетот St. Gallen (Швајцарија) го анализираше однесувањето на 400 купувачи во продавница за домаќински украси во период од 18 дена. Клиентите несвесно беа изложени на едно од трите амбиентални олфакторни сценарија: без мирис, едноставен мирис (портокал) и сложен мирис (мешавина од портокал, босилек и зелен чај). Научниците потоа воделе евиденција за пазарните навики на тие луѓе.

Според студијата објавена во списанието за малопродажба, едноставните мириси во воздухот ги натерале купувачите да се чувствуваат добро, но сложените мириси кои можеби се перцепираат луто – повеќе го одвлекувале вниманието. Купувачите кои го почувствувале едноставниот мирис на портокал трошеле во просек околу 20% повеќе од оние кои вдишувале покомплексен мирис или воопшто немале мирис. Ова е корисна студија за сопствениците на малопродажните продавници кои бараат начини да ги инспирираат клиентите да купат повеќе.

Мириси, емоции и трошење

Знаеме дека мирисите предизвикуваат потсвесни, емоционални реакции и имаме тенденција да купуваме со срцето наместо со главата. Купувањето е она што прави многу луѓе да се чувствуваат среќни – тоа е нашата „малопродажна терапија“. Чувствувањето на тие емоции преку амбиенталниот мирис може да ги поттикне луѓето да се чувствуваат попозитивно кон вашиот малопродажен простор и квалитетот на артиклите во тој простор.

Една студија за амбиенталниот мирис се фокусираше на просторните перцепции – како клиентите го доживуваат просторот околу нив во продавница/бизнис во зависност од видот на амбиенталниот мирис во таа средина. Студијата наречена „Кладиот мирис на моќта: Ефектите на амбиенталниот мирис врз преференциите на потрошувачите и однесувањето за избор“ (“The Cool Scent of Power: Effects of Ambient Scent on Consumer Preferences and Choice Behavior“), е детално објавено во Журналот за маркетинг, научно списание за истражување на пазарот со рецензија објавено од Американската асоцијација за маркетинг.

Истражувачите ги следеле резултатите од експериментите во лабораториите и во продавниците, и заклучиле дека кога луѓето се во средина распространета со она што се смета за „топол мирис“ како цимет или ванила, тие трошат повеќе пари отколку кога се во средини со „студени мириси“ како пеперминт.

Интересно е што оваа студија исто така откри дека „топлите мириси на околината“ резултираат со тоа што луѓето сфаќаат дека просторот околу нив е поисполнет. Ова чувство на „социјално погуста“ атмосфера ги тера луѓето да сакаат да купуваат повеќе производи. Луѓето имаат тенденција да се чувствуваат помалку моќни во толпата, и тие сакаат да го вратат тоа чувство на моќ со купување на предмети.

Кој е совршениот мирис за вашиот бизнис?

Преку студии како овие, истражувачите можат подобро да ги категоризираат мирисите врз основа на тоа какви емоции тие предизвикуваат – засилени, носталгични, романтични, опуштени или самоуверени.

На пример, мирисите на цитрус, босилек, лаванда и цимет се релаксирачки мириси, додека рузмарин, мајчина душица и нане се заживувачки. Мирисот на роза се усогласува со среќата и позитивните емоции, додека кардамонот, сладунецот, чоколадото и ѓумбирот предизвикуваат романтични емоции. Овошните мириси носат среќно чувство како лето, а мирисите на памук и лен им помагаат на купувачите да замислат чистота и пролет. Кожата предизвикува чувство на раскош, помагајќи му на потрошувачот да се идентификува со купување на луксузен предмет, додека дрвото буди мисли за земјата и солидните вредности во производите.

Сопствениците на бизниси, исто така, можат да ја искористат моќта на амбиенталните мириси за да создадат чувство на поголем простор во продавницата – или попријатен. Лесните, ветровити мириси како зелено јаболко, цитрус или краставица можат да помогнат вашиот простор да се чувствува поголем, додека дрвенести, слатки или зачинети мириси можат да направат просторот да се чувствува помал и поинтимен.

Знаењата и истражувањата за амбиенталните мириси се моќни алатки кои им помагаат на сопствениците на бизниси да ја прилагодат својата стратегија за маркетинг на мириси за да ги задоволат нивните специфични потреби и да создадат поудобно, продуктивно искуство за купување. Специфичниот мирис – топол или ладен, едноставен или сложен, жив или смирувачки – што го ширите во вашиот деловен простор може да ги инспирира вашите клиенти да се чувствуваат посреќни и попозитивни.

Потпрете се на експертизата на SCENT::LINQ, за да ви помогне да го пронајдете совршениот мирис кој ќе ги пробуди емоциите на вашите клиенти и ќе им остави привлечен прв впечаток за вашиот бизнис и неговите производи, што ќе резултира со поголема продажба. Сите наши формулации ги исполнуваат и надминуваат регулаторните барања (Посебно ЕУ и САД) и безбедноста на мирисот.

SCENT::LINQ е една од водечките компании за мириси во светот со дизајни на мириси со врвен квалитет, стручно обезбедувајќи комплетни решенија за мириси за вас. Контактирајте со нас за да го започнете вашето маркетиншко патување за мирис, правејќи ја вистинската врска и оптимизирајќи го совршениот мирис за да ги подобрите вашите внатрешни простори.